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よくあるご質問
お問い合わせの多いよくあるご質問についてQ&A形式にてお答えします。
その他のご質問はこちらよりお問い合わせ下さい。すでにBizServeをご契約頂いております会員様は必ずご利用のユーザーIDを添えてください。

ご質問の種類
■新規お申し込みについて
■契約&料金について
■SSLについて
■ご利用規約について
■サポートについて

新規お申し込みについて
個人の申し込みはできますか?
お申し込みは可能です。
ただし、未成年の個人の方からのお申し込みはお受けできかねます。

契約&料金について
新規申し込みの場合料金はどのくらいですか?
ご契約期間によって異なりますので、料金ページをご確認ください。
支払い方法を教えてください。
郵便振替、銀行振込みとクレジットカードでのお支払いとなります。お支払方法はこちら
利用出来るクレジットカードを教えてください。
ご利用可能なカードは、
VISA、MASTER、Diners、Nicosの各クレジットカードとなります。
契約更新にかかる料金はいくらですか?
契約更新料は無料です。
料金を銀行へ振込みましたがいつ確認して頂けますか?
ご入金の確認につきましては、お振込み日より最短で翌営業日以降(土日祝他休日は除く)から最長で約1週間程お時間を頂いております。
契約満期のお知らせなどはありますか?
契約終了約1ヶ月前に、ご登録いただいているメールアドレスへお知らせ致しております。
契約更新をしたいのですが?
ユーザー専用ページにログインして頂くと「契約更新」という項目がございますので、そちらよりお手続き下さい。
領収書や明細書は発行されますか?
弊社では領収書や明細書の発行は行っておりません。お振込み頂きました金融機関の振込み明細書やクレジット会社が 発行する明細書をお客様側でお控え下さい。
解約したいのですが?
解約のご希望につきましてはご契約者様のご氏名、ご契約頂いておりますユーザID、ご連絡先等を添えてサポートまでご連絡下さい。
解約に伴う返金はありますか?
返金は一切出来ませんのでご了承下さい

SSLについて
独自ドメインでSSLを使いたいのですが?
申し訳ありませんが、独自ドメインでのご利用は出来ません
どこのSSLが利用できるのですか?
Bizserveでは、GeoTrustを採用しております。
共有SSLだとセキュリティ的に心配です
サイトの身分証明書はBizserve運営会社である弊社となりますが、通信自体は暗号化されて行われますので、ご安心下さい。

ご利用規約について
アダルトコンテンツを含むサイトは利用可能ですか?
ご利用出来ません。
Bizserveの運営会社名を教えて下さい。

サポートについて
ユーザIDって何ですか?
https://www1.bizserve.jp/~******/の*****の部分がユーザIDです
パスワードを忘れてしまいました。
パスワード再通知のページにてお客様のメールアドレス宛にパスワードを再通知します。
メールアドレスが変更になりましたが?
メールアドレスが相違しますと弊社よりの重要なお知らせがお客様側へ確実にお届けできませんので、メールアドレスが変更になった場合はログイン後、登録変更ページにて速やかにご登録情報の変更をお願い申し上げます。
電話サポートはありますか?
電話でのサポートはございません。
htdocsって何ですか?
新規お申し込み頂きましたお客様の初期状態では下記フォルダがあらかじめ用意されてます。これらのファイルは絶対に消さないで下さい。誤って消してしまった場合は弊社側で再設定作業が必要となります。

HTML・CGI・PHPなどのWEB公開ファイルは全てこの中に入れて下さい。 このフォルダは絶対に消さないで下さい。もし誤って消去されるとWEBページが全く見れなくなります。また、FTP接続されます場合につきましてお客様お使いのFTPソフトでは”ホストの初期フォルダ”の設定は必ず"/htdocs" とご指定下さい。その他フォルダへアップされますと内容が全く更新されませんので十分にご注意下さい。
ホームページが見れません。
HTML・CGI・PHPなどのWEB公開ファイルは、 全て”htdocs”のフォルダの中にアップロードして下さい。誤ってこのフォルダ以外へデータをアップロードされますとホームページは見れませんのでご注意下さい。誤って消してしまった場合は弊社側で再設定作業が必要となります。
FTP接続が出来ません。
サーバのホスト名,ユーザID,パスワードなどが正しいか設定情報を再度ご確認下さい。また、FTP接続されます場合につきましてお客様お使いのFTPソフトでは”ホストの初期フォルダ”の設定は必ず "htdocs" とご指定下さい。
独自のCGIは設置可能ですか?
設置可能です。
CGI設置するのに特別なフォルダはありますか?
CGIを設置する為に特別なフォルダは必要ありません。
CGIが動きません。
パスワード再通知のページにてお客様のメールアドレス宛にパスワードを再通知します。
sendmailとperlのパスを教えてください。
下記の通りとなります。
■perl   :/usr/bin/perl
■sendmail:/usr/lib/sendmail
解約になりましたが過去のデータの復旧は可能?
特別再設定費用をお支払い頂き復旧可能な場合がございます。その場合は速やかにご契約者様のご氏名、以前にご契約頂いておりましたユーザID、ご連絡先等を添えてサポートまでご連絡下さい。



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